Что делать, если после оплаты налога через Госуслуги осталась задолженность в личном кабинете
Правительство Российской Федерации постоянно совершенствует методы донесения информации до граждан, касающейся налоговых платежей. Для этого специально разрабатываются различные мероприятия, рекламные ролики, даже мобильные приложения.
Всем известно, что чем раньше налогоплательщик уплатит налоги, тем лучше для него.
Чтобы было понятно, давайте разберём пример. У вас имеется дом. В течение 2019 года он находился у вас в собственности.
В течение это времени государство производит расчёт налогов. До первого ноября 2024 года в личном кабинете налогоплательщика должна появиться сумма платежа. А также владелец должен получить квитанцию по почте.
До первого декабря 2024 года он обязан внести указанную сумму в казну государства.
к содержанию ↑Оплатил налог, а задолженность осталась. Как такое возможно?
Очень часто возникают случаи, когда человек внёс обязательные платежи, но в ФНС это никак не отразилось.
Причины, которые приводят к этому, следующие:
- Работники банка ещё не обработали платёж. Имейте в виду, что при уплате налога банк обрабатывает взнос от трёх до пяти дней, даже если вы проводили операцию с помощью банковской карты.
- Человек указал неправильные реквизиты. Крайне важно внимательно относиться к заполнению обязательных полей для совершения платежа. Если гражданин неправильно ввёл номер счёта или указал не тот банк, то задолженность так и останется. В этом случае придётся оформлять запрос на возврат денежных средств. Если же ошибка была допущена в ИНН, БК, ОКАТО, КПП, названии ФНС, то платёж всё равно пройдёт. Здесь гражданин должен написать заявление на уточнение взноса.
- Работник банка ошибся. В этой ситуации необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление о возврате денег. Налог придётся уплатить заново. Если пени были начислены ФНС, то их можно истребовать с кредитной организации.
Ошибка при оплате
Если вы уплатили долг, десять дней прошло, а задолженность так и осталась, то, скорее всего, была допущена ошибка при заполнении реквизитов. Обязательно проверьте себя. Если ошибка найдена, то следует обратиться в налоговую службу с заявлением на возврат денег или зачёт.
Взнос обрабатывается системой
Согласно правилам, налоговая система обрабатывает платёж в течение десяти рабочих дней с даты его внесения. Сумма при этом в личном кабинете остаётся. Если гражданин внёс сумму 30 ноября, то штраф и пени не начислят, так как система сразу фиксирует факт оплаты.
Личный кабинет не обновился
Иногда ошибки появляются из-за технических ошибок в системе. Есть несколько способов это проверить:
- Выйти из личного кабинета и сразу зайти.
- Выйти из личного кабинета и очистить кэш и куки браузера.
- Выйти из личного кабинета и зайти через несколько часов. Часто система обновляется, перезагружается, зависает из-за огромного числа пользователей. Особенно такое случается перед первым декабря.
Алгоритм уплаты задолженности через Сбербанк-онлайн
Большинство людей использует мобильные приложения для уплаты налогов.
Сбой может появиться на этих стадиях:
- Занесение реквизитов для платежа.
- Регистрация взноса на стадии прохождения казначейства.
- Направление информации в налоговую службу.
Представители Сбербанка гарантируют, что при уплате налоговых сборов через приложение их денежные средства надёжно защищены. Но на практике всё иначе: человек делает платёж, а задолженность так и остаётся висеть в кабинете.
Что делать, если долг остался?
Приложение Сбербанк-онлайн выводит на экран квитанцию о платеже, которую есть возможность распечатать. Затем необходимо обратиться в банк.
Это можно осуществить несколькими способами:
- Запрос в онлайн-режиме.
- Телефонный звонок.
- Личное посещение отделения.
В режиме онлайн можно оставить заявку непосредственно в приложении. Здесь есть раздел «Обратная связь с банком».
В открывшемся окне нужно внести следующую информацию:
- Цель запроса.
- Причина обращения.
- Описание проблемы.
- Личные данные заявителя.
Затем гражданин должен принять соглашение на обработку данных. Запросу будет присвоен номер, благодаря которому можно будет смотреть статус обработки.
Человек также может связаться с банком по телефону. Сотрудник учреждения должен проконсультировать его о дальнейших действиях. Он также же может лично прийти в отделение кредитной организации и написать заявление о поиске денежных средств.
Налог на транспорт
Не торопитесь сразу после оплаты взноса поверять свой личный кабинет. Чтобы обработать его, нужно время. Однако, если человек внёс обязательный сбор за личное транспортное средство через мобильный сервис Сбербанк-Онлайн, а спустя пару недель долг так и висит, нужно действовать.
В этой ситуации необходимо:
- Обратиться в налоговую службу. Есть вероятность, что в системе была допущена ошибка. Нужно прийти в отделение налоговой инспекции с документами, подтверждающими факт внесения платежа.
Резюме
Вносить различного рода платежи, в том числе и взносы по налогам, очень просто. Для этого необходимо установить мобильное приложение и быть клиентом Сбербанка. Важно знать, что зачисление платежей производится не сразу, а спустя время.
Не нужно после оплаты бежать и проверять свой личный кабинет. Беспокоиться придётся, если долг висит в течение двух недель и более.
Если долг был погашен, но сумма висит в кабинете, не нужно паниковать. Такую ситуацию можно исправить. Действуйте настойчиво, требуйте от уполномоченных лиц розыска затерянных денежных средств.
Предварительная регистрация
Предварительную регистрацию надо пройти так:
- на сайте в разделе «Регистрация» необходимо вписать ваше имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
- на экране откроется новое окно «Подтверждение номера телефона». В это же время на ваш телефон или e-mail поступит сообщение, в котором будет указана код;
- введите код в пустое поле и нажмите кнопку «Продолжить»;
- перед вами откроется новое окно «Создание пароля». Придумайте его, введите дважды в оба свободных поля и нажмите кнопку «Готово».
Ввод личных данных
Следующий этап регистрации — это ввод ваших персональных данных. После прохождения предварительной регистрации перед вами откроется окно с множеством пустых полей. Именно их вам и предстоит заполнить.
Для этого необходимо ввести личные данные из паспорта, указать в соответствующем окне номер СНИЛСа и нажать кнопку «Продолжить».
Сразу же после этого вам станут доступны несколько видов государственных услуг, которыми вы можете воспользоваться в любое удобное для Вас время. Но это еще не весь перечень услуг, а лишь их малая часть. Чтобы перечень услуг стал полным, нам мы переходим к следующему этапу регистрации.
Какие услуги можно получить
через портал Госулуг? Спросите
юриста
Подтверждение ваших личных данных
Пользоваться полным перечнем услуг на сайте возможно лишь после подтверждения учетной записи. Подтвердить ее можно после получения соответствующего кода доступа или цифровой электронной подписи.
Для этого необходимо:
- заказать код доступа или ЭЦП через почту России;
- заказать код или КЭП путем личного обращения в МФЦ (с паспортом и СНИЛС).
Полученный код доступа введите в соответствующее окно в разделе «Персональные данные» и нажимайте кнопку «Готово».
Поздравляем! Вы успешно прошли регистрацию и теперь вам доступен полный список государственных услуг. Общаться с чиновниками и осуществлять различного рода оплаты и выплаты — станет намного проще и быстрее.
Осталось разобраться, как на госуслугах посмотреть задолженность у приставов?
к содержанию ↑Если на ваше имя оформлена задолженность двойника-однофамильца
Ситуации, когда человек вдруг обнаруживает, что на его имя имеется задолженность перед банками, о которых он и не подозревал, уже имели место на практике.
Эта ситуация может возникнуть не только стараниями мошенников. В нашей огромной стране существуют люди-двойники, чьи персональные данные — ФИО, дата и год рождения и даже место — могут полностью совпадать. Редкость, но случается. Невольными жертвами должников становятся их двойники.
Исправить положение удается не сразу. Чаще всего человек узнает, что на него оформлена задолженность, уже после того, как с его карты списали чужие долги. Именно поэтому, осуществлять проверку задолженности через портал Госуслуги с некоторого времени стало необходимостью.
Если вы попали в такую ситуацию, главное — не паникуйте. Вот что следует сделать:
- Обнаружив на портале Госуслуги чужие задолженности на ваше имя, незамедлительно обращайтесь в отдел судебных приставов с полным пакетом документов: свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС и ОМС. Можно также предоставить и ИНН.
- Узнать адрес нужного отдела судебных приставов, номер исполнительного производства, ФИО пристава-исполнителя и номер его телефона, вы также можете в разделе «Судебная задолженность» на портале Госуслуги.
Практика показывает, что разбираться с приставами приходится не только по своим долгам, но и по чужим. К сожалению, по ряду объективных причин граждане не всегда могут самостоятельно решить свалившиеся на них проблемы с приставами.
Если проблемы по судебному приставу зашли в тупик, и ваши вопросы не решаются продолжительное время, наши специалисты готовы оказать вам необходимое содействие.
Юристы нашей компании готовы не только помочь вам проверить долги на ваше имя, но и провести все необходимые действия — от подачи заявления в органы ФССП до получения справки об отсутствии задолженности.
Мы поможем Вам не только разрешить ваши проблемы, но и сэкономим ваше время и деньги. Позвонив нам сегодня, Вы избавите себя от лишних негативных эмоций на долгое время. Ведь встреча с приставами — это всегда негатив, даже если долги не ваши или вы вообще не имеет к ним никакого отношения.
к содержанию ↑Не пускайте ситуацию на самотек! Сама собой она не разрешиться! Только профессиональная помощь избавит Вас от неприятностей, которые повлекут долги, как свои, так и чужие.
Как убрать задолженность с «Госуслуг», если она оплачена?
Одной из многочисленных функций портала «Госуслуги» является возможность просматривать имеющиеся штрафы и задолженности перед различными ведомствами РФ. Временами пользователи портала обращаются с жалобами на то, что в их личном кабинете отображаются задолженности, который они уже погасили.
Порядок действий
Будь то штраф ГИБДД, будь то судебная или налоговая задолженность – не стоит паниковать раньше времени. Всё дело в том, что для проведения платёжной операции требуется время. Если информация о состоянии задолженности не обновилась сразу же после оплаты, это не повод для тревоги.
Начинать беспокоиться стоит в том случае, когда статус оплаченной задолженности не меняется в течение длительного времени (от двух недель) или вернулись давно погашенные задолженности.
к содержанию ↑Важно! Если оплаченная задолженность «висит» долгое время, нельзя пускать ситуацию на самотёк.
Что делать, если оплаченная задолженность не аннулируется?
Вариант первый
При таком положении дел следует обратиться в банк, через который была совершена платёжная операция, и попросить отправить информацию о переводе в систему государственных платежей.
Согласно статье 32.2 КоАП РФ любая организация, работающая с платежами физических лиц, должна без промедления, после погашения административного штрафа, передавать сведения об оплате в ГИС ГМП, регламентируемую ФЗ № 210.
к содержанию ↑Вариант второй
В случае, если банк заверяет, что данные об оплате были переданы в систему государственных платежей, но задолженность на портале государственных услуг сохранилась, следует найти чек об оплате и обратиться в ведомство, которое выставило задолженность.
Обращение в ведомство
Произведём разбор на примере ГИБДД. На официальном сайте ведомства находится сервис, позволяющий проверить статус штрафа. Чтобы выдать информацию о состоянии штрафа этот сервис просит указать государственный номер, серию и номер паспорта транспортного средства.
Если требуемой информации нет на руках в полном объёме, можно воспользоваться сервисом для отправки электронных обращений. Обратите внимание, что обращение надлежит излагать на бумаге (в рукописно или печатном виде), ставить дату и подпись, и, после этого, в сфотографированном виде прикладывать как вложение к сообщению.
к содержанию ↑Минимизация риска
Портал государственных услуг предоставляет лишь информацию, и ошибка, связанная с не обновляющимся статусом долга, закралась либо со стороны банка, либо со стороны ведомства, перед которым образовалась задолженность. Чтобы минимизировать риск повторения подобной ситуации в будущем, рекомендуется пользоваться онлайн переводами через «Госуслуги» – это поможет избежать человеческого фактора, стоящего за большинством проблем в государственных платежных системах.
к содержанию ↑Как узнать, поступила ли оплата долга, проведенная через сайт ФССП
Самая главная задача гражданина, который не выполнил свои финансовые обязательства, является погашение задолженности. Большинство должников интересует, поступила ли приставам оплата. Удаление данных происходит по внутренним актам службы и, как показывает практика, по факту сроки удаления информации дольше установленного в документе регламента.
Чтобы узнать о поступлении оплаты необходимо:
- Перейдите на официальный сайт службы по прямой ссылке https://fssprus.ru/;
- Перейдите в поисковую строку на главной странице сайта, чтобы перейти к базе данных;
- Введите свои данные – фамилию и имя или номер исполнительного производства, если вы его знаете;
- Чтобы сократить базу поиска, кликните «Расширенный поиск» и укажите дополнительные данные;
- Если вы не видите себя в качестве должников в базе, значит, оплата поступила на внутренний счет ФССП.
Примечание: законодательно не установлено, в течение какого времени пристав обязан оформить Постановление о погашении задолженности. Зачастую именно поэтому ваши данные могут долго не удаляться из базы. В таком случае уточнить о поступлении платежа необходимо напрямую у пристава-исполнителя.
Как узнать о поступлении оплаты через портал Госуслуг
Если у вас есть учетная запись на портале государственных услуг, вы можете проверить здесь, находитесь ли вы в базе.
Чтобы узнать о поступлении оплаты через Госуслуги необходимо:
- Перейдите на портал Госуслуг по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/;
- Авторизуйтесь в своем личном кабинете, введя номер телефона и пароль;
- Нажмите «Каталог услуг» в главном в меню;
- В разделе «Органы власти» выберите «ФССП России»;
- Нажмите «Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица» и введите личные данные или номер исполнительного производства.
- Если вы не находите себя в поиске, значит оплата поступила в ФССП.
Примечание: если вы еще не производили оплату и видите себя в списке должников, погасите задолженность прямо с портала банковской картой или любой платежной системой.
